Política contra el correo no deseado

Política Anti-Spam de Tolerancia Cero de CameraLux

AVISO LEGAL IMPORTANTE
Al acceder o utilizar esta Plataforma, confirmas que tienes al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción) y la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes. Todos los documentos legales están regidos exclusivamente por el idioma inglés. En caso de cualquier discrepancia o inconsistencia en la traducción, prevalecerá la versión en inglés.

1. OBJETIVO Y ALCANCE

Esta Política Anti-Spam establece las normas, estándares y obligaciones legales que regulan todas las comunicaciones electrónicas y actividades de marketing relacionadas con la Plataforma.

El propósito de esta Política es:

Evitar el uso de la Plataforma para prácticas de marketing ilegales o abusivas
Garantizar el cumplimiento de leyes internacionales contra el spam y de protección de datos
Proteger a usuarios, socios y terceros de comunicaciones no solicitadas
Minimizar riesgos legales, financieros y de reputación

Esta Política aplica a todos los usuarios, afiliados, anunciantes, contratistas y cualquier tercero que interactúe o promocione la Plataforma.

2. POLÍTICA DE TOLERANCIA CERO

La Plataforma aplica una política estricta de tolerancia cero frente al spam.

Cualquier incumplimiento de esta Política será considerado una violación grave de los Términos de Servicio y podrá derivar en acciones inmediatas, incluyendo la suspensión o cierre de la cuenta y la pérdida de fondos.

No habrá excepciones por intención, desconocimiento o participación de terceros.

3. MARCO LEGAL

Esta Política está diseñada para cumplir con las leyes internacionales aplicables, entre ellas:

Ley CAN-SPAM (Estados Unidos)
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Directiva ePrivacy (Unión Europea)
Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Reino Unido)

Los usuarios son responsables de asegurarse de cumplir con las leyes locales vigentes en su jurisdicción.

4. DEFINICIÓN DE SPAM

“Spam” se refiere a cualquier comunicación no solicitada, no autorizada o engañosa enviada con fines comerciales sin un consentimiento previo, explícito y verificable.

Esto incluye, pero no se limita a:

Campañas masivas de correos sin consentimiento
Mensajes enviados por redes sociales, foros o chats
Uso de bases de datos compradas o extraídas
Publicidad engañosa o fraudulenta

Requisitos de Consentimiento

El consentimiento válido debe ser:

Otorgado libremente
Específico e informado
Claro y sin ambigüedades
Demostrable con evidencia

Cuando la ley lo exija, se debe implementar un sistema de doble confirmación (double opt-in).

5. COMUNICACIONES TRANSACCIONALES VS DE MARKETING

5.1 Comunicaciones Transaccionales

Son mensajes necesarios para el funcionamiento del servicio, incluyendo:

Actualizaciones de cuenta
Notificaciones de seguridad
Confirmaciones de facturación o pagos

Estos pueden enviarse sin consentimiento de marketing cuando la ley lo permita.

5.2 Comunicaciones de Marketing

Incluyen cualquier contenido promocional o publicitario.

Requieren:

Consentimiento previo y explícito
Una opción visible y funcional para darse de baja
Identificación clara del remitente

6. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Enviar comunicaciones no solicitadas
Utilizar servicios de envío masivo sin consentimiento verificado
Fingir identidad o afiliación
Usar líneas de asunto engañosas o manipuladoras
Promocionar la Plataforma mediante prácticas ilegales o poco éticas
Dirigirse a menores o a jurisdicciones restringidas

7. ESTATUS DE AFILIADOS Y TERCEROS

Todos los afiliados y terceros actúan como contratistas independientes.

Ellos:

No son agentes ni representantes de la Plataforma
No tienen autoridad para vincular legalmente a la Plataforma
Son responsables exclusivamente de sus propias acciones

La Plataforma no autoriza a ningún tercero a enviar comunicaciones en su nombre.

8. OBLIGACIONES DE REGISTRO

Todos los usuarios y afiliados deben:

Mantener pruebas verificables del consentimiento
Guardar registros de la actividad comunicativa
Proveer dichos registros cuando se soliciten

La falta de evidencia se considerará como una violación a la Política.

9. MONITOREO Y DETECCIÓN

La Plataforma podrá supervisar las actividades y usar sistemas automatizados para detectar infracciones.

Las pruebas pueden incluir:

Encabezados y registros de correos electrónicos
Datos de rastreo IP
Quejas de usuarios
Reportes de terceros

10. SANCIONES Y APLICACIÓN

Suspensión o cancelación de cuentas
Pérdida de ganancias
Reversión de pagos (recuperaciones)
Bloqueo de acceso a servicios
Denuncia ante autoridades
Acciones legales

Estas medidas podrán aplicarse sin previo aviso.

11. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamo, daño o costo legal derivado de tus acciones o del incumplimiento de esta Política.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Plataforma no será responsable por daños resultantes de la aplicación de sanciones o violaciones a esta Política.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Todas las comunicaciones deben cumplir con las leyes de protección de datos aplicables. Los datos personales deben ser tratados legalmente y respetando el consentimiento otorgado.

14. CUMPLIMIENTO CON CONTENIDO PARA ADULTOS

No se permite marketing dirigido a menores
Cumplimiento de leyes de verificación de edad
Prohibición de promoción en jurisdicciones restringidas

Las infracciones conllevan terminación inmediata.

15. DENUNCIAS Y REPORTES

En casos graves, también interviene nuestro Departamento Legal. Por favor reporta correos electrónicos o spam que recibas en relación con este sitio a través del formulario de contacto

Si recibiste un correo de un tercero relacionado con este sitio, repórtalo mediante el formulario de contacto y nuestro Equipo de Abuso actuará de inmediato. Incluye el correo original en tu reporte para facilitar la investigación.

16. ESCALAMIENTO LEGAL

Las violaciones graves podrán escalarse a autoridades legales y conllevar procesos civiles o penales.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política se rige por las leyes de Inglaterra y Gales.

Dirección Registrada:
Calle 71–75 Shelton
Covent Garden
Londres, Reino Unido
WC2H 9JQ

18. DISPOSICIONES FINALES

Si alguna cláusula se considera inválida, las demás permanecen vigentes y aplicables.